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焦瑞芳:让患者放下心理包袱从容面对

2月9日,广灵县医疗集团人民医院90后护士焦瑞芳作为我市第二批支援湖北医疗队员奔赴武汉,来到汉江方舱医院投入紧张的救治工作,2月19日,记者通过广灵县人民医院联系到了正在出舱休息的焦瑞芳。

焦瑞芳说,她们是11个人一组,一个人分管50多个病人,当班期间护士们除了正常的护理外,必须得密切观察病人病情变化,测量病人生命体征和满足病人具体需求,更多的还得观察病人的情绪变化,病人除了需要系统治疗,同时也渴望得到心理疏导,这场瘟疫让人们猝不及防,焦虑情绪伴着每一位患者。

护理人员每天都会带着本舱患者做操锻炼身体或者唱歌,以减轻患者的心理压力。2月18日,焦瑞芳看到一位患者情绪低落,斜靠在床上,也不跟她答话,焦瑞芳询问临床病人才知,这位患者是春节前从湖南到武汉陪伴母亲过年的,谁知道春节过后三天,她和母亲先后确诊新冠肺炎,母亲因为病重在协和医院就诊,她只能跟母亲视频聊天了解情况,母亲那边需要什么东西她也没法出去送,只能打电话安慰,放下电话便自己生闷气,生气又导致了呼吸不畅。焦瑞芳一边给患者吸氧,一边给患者做心理疏导,鼓励病人好好治疗,一边讲这些天见到的许多患者康复出院的情况,也讲自己看到的春天里武汉的美景,希望患者能积极配合治疗,早日走出病房去照顾母亲,两个小时的劝导,让那位患者终于露出了笑容,感谢焦瑞芳的安慰,让她放下了沉重的思想包袱。吸氧过后,那位湖南患者终于也下床开始锻炼身体了。焦瑞芳说像这样的情形每个班上都有,护理人员是与患者接触最多的,也是患者最信任的人,因此她们护理得细心再细心,和每一位患者交朋友,让他们敞开心扉述说各自的心事和不为人知的痛楚,对于患者恢复健康有好处。

焦瑞芳告诉记者,虽然每个班为6个小时,但上下班前后要按照操作流程一步步穿上和脱下隔离服,回酒店后又是一轮严格的消杀过程,一个班下来大约得七八个小时,为了穿脱隔离衣方便和预防在操作中被感染的风险,她也将长发剃光,但特殊时期早已顾不上爱美了,只记得是职责。每一个班上下来浑身被汗水湿透,护目镜在脸上压得生疼,双手被橡胶手套捂得脱皮发白。但下班后无论多疲惫,第一件事便是跟家人视频聊天,给家人报个平安。8岁的女儿特别懂事,还经常安慰她,每次她听到孩子说:“妈妈,注意保护自己。”“妈妈,奶奶说你是借去武汉的,我们等你完好无损地回来……”孩子的话焦瑞芳感觉到心慰,家人的安慰便让她忘掉了疲惫,每次都是休息一天,便又开始了新的征程。


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记者 崔莉英

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